Важные изменения в обслуживании пассажиров с инвалидностью в аэропортах России
С 01.09.2026 в п. 1 ст. 106.1 вносятся изменения (ФЗ от 29.09.2025 N 360-ФЗ).
Государственная Дума Российской Федерации приняла ряд поправок к Воздушному кодексу, направленных на повышение уровня комфорта и безопасности пассажиров, пользующихся электрическими инвалидными креслами. Эти изменения были инициированы депутатом Государственной Думы Михаилом Терентьевым, председателем Всероссийского общества инвалидов и руководителем проекта «Единая страна – доступная среда».
▌ Основные моменты обновлений:
▌ Право пользования личным электрооборудованием
Теперь пассажиры с электромобильностью смогут свободно передвигаться своим собственным оборудованием вплоть до посадки на борт самолета. Ранее они вынуждены были передавать свои средства передвижения сотрудникам аэропорта, что часто приводило к трудностям и рискам травматизма.
▌ Обеспечение своевременной информации
Авиакомпании и аэропорты обязуются своевременно уведомлять пассажиров о процедуре передачи своего оборудования и условиях транспортировки. Пассажиры, чье оборудование имеет съемные батареи, должны прибыть на регистрацию заранее.
▌ Организация медицинской поддержки
Аэропортовые комплексы должны обеспечить наличие функционирующих медицинских пунктов, предназначенных для экстренной помощи гражданам, находящимся на территории аэропорта. Оборудование и стандарты работы этих пунктов будут определены совместными усилиями Министерства здравоохранения и авиационных органов.
▌ Повышение прозрачности процессов взаимодействия
Все участники системы воздушных перевозок, включая авиакомпании, турагентов и самих аэропортов, обязаны организовать обмен необходимой информацией относительно потребностей пассажиров с особыми нуждами. Организаторы услуг должны размещать информацию о своем оборудовании и услугах на официальных ресурсах.
▌ Перспективы изменений
Большинство новых норм начнет действовать с 1 марта 2026 года, обеспечивая плавный переход для авиакомпаний и служб аэропортов. Некоторые дополнительные требования начнут применяться позднее, с 1 сентября 2028 года, позволяя организациям адаптироваться и внедрить необходимые изменения.
Эти новшества позволят создать единую систему стандартов обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, гарантирующую высокое качество сервиса и безопасность на каждом этапе путешествия воздушным транспортом.
