Магазин: ИКЕА Нижний Новгород
Отдел взаимодействия с покупателями
Частичная занятость/постоянная занятость, постоянный контракт
Менеджер: Менеджер группы кассовой линии
ВАКАНСИЯ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДНОДНОСТЬЮ
Кассир кассовой линии
О РАБОТЕ
Работа в отделе обслуживания покупателей требует умения взаимодействовать в команде‚ ответственности‚ гибкости‚ открытости‚ ориентированности на сервис‚ способности быстро адаптироваться к новой ситуации‚ стрессоустойчивости‚ вежливости и готовности проводить рабочий день на ногах.
Основная цель работы:
Быстрое и эффективное обслуживание покупателей на кассовой линии магазина ИКЕА и обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей.
В твои обязанности будет входить:
· Производит обслуживание покупателей на кассе согласно правилам‚ установленным в компании.
· Проводит операции по кассе‚ не допуская разницы по кассе.
· Неукоснительно следует правилам‚ разработанным службой безопасности магазина.
· Собирает и сдает деньги старшему кассиру в установленном порядке.
· Содержит в порядке рабочее место.
· Выполняет иные поручения менеджера и начальника отдела‚ связанные с обеспечением эффективной работы кассового подразделения и всего отдела.
ЛИЧНОСТНЫЙ ПРОФИЛЬ
Твои знания, навыки и опыт включают:
· Образование: среднее, среднее специальное, неоконченное высшее, высшее;
· Вежливость и приветливость в общении;
· Энтузиазм и умение работать в команде;
· Готовность к переменам, умение подстраиваться под обстоятельства;
· Способность быстро достигать взаимопонимания с людьми;
· Уверенность в себе и умение сохранять спокойствие и контроль над ситуацией при общении с эмоциональными покупателями в условиях стресса;
· Компьютерная грамотность;
· Способность к обучению и работе с большим количеством информации.
Продавец-консультант непродовольственных товаров
Основная цель работы:
Обеспечение эффективных продаж товаров в отделе наряду с предоставлением высокого уровня обслуживания посетителей, а также легкого опыта совершения покупок покупателями ИКЕА.
В твои обязанности будет входить:
· Активно предлагать все услуги, доступные в ИКЕА, помогая покупателям делать осознанный выбор, в результате обеспечивая им позитивное впечатление от посещения магазина;
· Содержать зону своей ответственности в чистоте и порядке, обеспечивая наличие всех ценников и запаса товаров на торговых местах;
· Поддерживает статистику продаж и анализ эффективности презентаций и различных продвижений товаров;
· Предоставляет покупателям высокий уровень обслуживания непосредственно в магазине, консультирует покупателей по ассортименту, качеству, месторасположению и условиям совершения покупки;
· Участвует в проведении инвентаризации;
· Контролирует сохранность, исправность и правильную эксплуатацию оборудования, чистоту и порядок в отделе;
· Брать на себя ответственность за достижение целей отдела и понимать, что именно необходимо делать для их достижения;
· Проявлять искренний интерес к товарам ИКЕА и активно изучать их характеристики, особенности и преимущества, чтобы делиться своими знаниями с покупателями и коллегами.
ЛИЧНОСТНЫЙ ПРОФИЛЬ
Твои знания, навыки и опыт включают:
· Образование: среднее, среднее специальное, неоконченное высшее, высшее;
· Компьютерная грамотность и знание английского языка желательно;
· Навыки активных продаж желателен;
· Уверенность при контактах с людьми, способность вести диалог вежливо и приветливо;
· Энтузиазм и умение работать в составе команды;
· Умение организовать собственную работу и обеспечить максимально эффективное использование рабочего времени;
· Способность работать в условиях высокой срочности.
Ты ориентирован на работу в сфере услуг и продаж, тебе нравится динамичная среда. Ты не боишься физических нагрузок.
Ты активный, открытый, любознательный и ответственный. Тебе нравится работать в большой команде, и ты любишь добиваться поставленных целей. Ты внимателен к деталям, способен расставлять приоритеты и организовывать свою работу так, чтобы максимально эффективно использовать рабочее время.
Сотрудник отдела питания
О РАБОТЕ
Ты – лицо компании, ежедневно ты встречаешь и обслуживаешь сотни наших гостей.
Ты нацелен на повышение продаж и на такой сервис, который даст людям
«вкусный повод» возвращаться к нам снова и снова.
Основная цель работы:
Продажа блюд и продуктов из ассортимента отдела питания.
В твои обязанности будет входить:
· Продажа блюд и продуктов из ассортимента отдела питания, работа с кассовым аппаратом.
· Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей в своем подразделении.
· Создание приятного впечатления от посещения магазина, чтобы покупатели не могли устоять перед нашими замечательными предложениями блюд и напитков, наслаждались гостеприимной атмосферой и приходили к нам снова и снова.
· Обеспечение высокого качества блюд, а также их привлекательной презентации, побуждающей посетителей совершать покупки.
· Поддержание чистоты и порядка на своем рабочем месте и в торговом зале.
· Обеспечение наличия ассортимента на торговых местах (пополнение торговых мест).
· Знание ассортимента, состава продуктов и преимуществ наших товаров, передача этих знаний покупателям и коллегам.
· Сотрудничество с коллегами из других подразделений и отделов для максимально качественного обслуживания посетителей ИКЕА.
· Соблюдение всех правил и инструкций, которые относятся к обеспечению качества и безопасности питания.
· Помощь своему менеджеру в повышении коммерческой привлекательности отдела и участие в акциях и мероприятиях, которые вдохновляют и удивляют наших покупателей.
· Знание и понимание пожеланий и потребностей покупателей, участие в улучшении процесса покупки.
· Обеспечение индивидуального подхода к обслуживанию каждого гостя.
ЛИЧНОСТНЫЙ ПРОФИЛЬ
Твои знания, навыки и опыт включают:
· Образование: среднее, среднее специальное, неоконченное высшее, высшее.
· Владение английским языком и компьютерная грамотность желательны;
· Уверенность при контактах с людьми, способность вести диалог вежливо и приветливо;
· Способность работать в условиях высокой срочности;
· Способность к обучению и работе с большим количеством информации.
Ты ориентирован на работу в сфере услуг и продаж, тебе нравится динамичная среда и ресторанный бизнес. Ты не боишься физических нагрузок.
Ты активный, открытый, любознательный и ответственный. Тебе нравится работать в большой команде, и ты любишь добиваться поставленных целей. Ты внимателен к деталям, способен расставлять приоритеты и организовывать свою работу так, чтобы максимально эффективно использовать рабочее время.
Ты уже загорелся этой возможностью? Свяжись с Куполовой Светланой по тел: 8-9051931333 или отправь свое резюме на адрес kupolova@list.ru
